Obchodné podmienky

1. Všeobecne

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi Kozenky Domov (ďalej «predávajúci») a kupujúcim pri nákupe produktov cez internetovú stránku. Objednávkou na nákup súhlasíte s týmito podmienkami.

2. Produkty a ceny

Ceny produktov sú uvdzané v EUR (€). Sú platné v čase objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia, ale zmena sa vzťahuje iba na nové objednávky.

Všetky obrázky produktov sú orientačné. Kôž má prírodný vzorec a farbu sa môžu miernu líšiť.

3. Objednávka a potvrdenie

Objednávka sa realizuje vyplnením formulára v košíku. Potvrdenie objednávky sa pošle na váš e-mail. To nie je ešte ponuka — je to výzva na uzavretie zmluvy.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, napríklad ak sú podozrivé okolnosti alebo ak sú produkty vypredané.

4. Platba

Platba sa realizuje bankovým prevodom. Podrobnosti o spôsoboch platby sa závisia od vašej krajiny a sú dostupné v košíku pri objednaní.

Tovar sa posiela iba po potvrdzení platby. Ak platba príde s oneskorením, automaticky vám zásielka nebude poslania.

5. Doprava a doručenie

Doprava sa realizuje cez poštovnú službu alebo kuriéra podľa výberu v košíku. Výdaje na dopravu sú zahrnuté v cene objednávky.

Doručovací časy sú orientačné. Predávajúci nie je zodpovedný za oneskörenia spôsobené kuriérmi alebo poštou.

Riziko straty alebo poškodenia produktu prechádza na kupujúceho v momente doručenia.

6. Právo na vrátenie

Kupujúci má právo vrátiť tovar do 14 dní bez udávania dôvodu. Podrobnosti sú v sekcii Vrátenie a vrátenie peňazí.

Personalizovaný tovar (tisnenie iniciálov) sa nemôže vrátiť.

7. Zodpovednosť

Predávajúci garantuje, že produkty sú vyrobené z kvalitného materiálu a podľa popisu. Defekty materiálu alebo výroby sa budú opravovať bez poplatku v prvom roku od nákupu.

Normálne opotrebenie a zníženie hodnoty produktu (pôvodná farba, lesk) nie sú vadami a nepodliehajú záruke.

8. Osobné údaje a GDPR

Vaše údaje budeme spracúvať v súlade s Nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR). Podrobnosti sú v Politike ochrany súkromia.

9. Zmenmy a skončenie

Tieto obchodné podmienky môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia. Nové podmienky sa uplatňujú iba na budúce objednávky.

10. Osobitné podmienky

Bez ohľadu na vyššie uvedené, kupujúci nemá právo na vrátenie personalizovaného tovaru (napríklad peňaženka s vygraviranými iniciálmi), ktorý bol vyrobený špeciálne podľa vašej objednávky.