Časté otázky (FAQ)

Doručenie na Slovensko trvá zvyčajne 3–5 pracovných dní bezplatne. Expresné doručenie (1–2 dni) je dostupné za +8 €. V EÚ je štandardné doručenie 7–10 dní (+12 €) alebo expresné 3–5 dní (+28 €). Podrobnosti sú v sekcii Doprava a doručenie.

Ponúkame bankovný prevod. Detaily o účte sa zobrazia pri objednaní v košíku. Tovar sa posiela až po potvrdení platby.

Najprv si môžete vyskúšať, ako budú vaše iniciály vyzerať na domovskej stránke. Keď si nájdu, zadajte rovnaké iniciály v košíku pri produktoch, ktoré to podporujú. Tisnenie sa robí ručne, takže každé je trochu iné — to je na jeho charm.

Zobrazujeme dostupné varianty pri každom produkte. Pokiaľ si želáte špecializovanú farbu alebo dizajn, napíšte nám. Vieme vyrobiť vlastné kúsky na objednávku.

Prírodná kôž je odolná, ale potrebuje starostlivosť. Udržiavajte ju v suchom prostredí, v zime chráňte pred slaným snehom. Občas si ju osuša a vysúšte. Kôž si môžete ošetriť prírodným olejem alebo voskom — to jej prodlúži život a vyznamenie.

Opravíme. Sedlárske stehovanie sa dá bez problémov zregenerovat. Väčšina škôd sa dá opraviť. Pošlite nám fotku a dohodnúť sa na oprave — zvyčajne sú to nízke náklady.

Áno. Máte 14 dní na vrátenie bez udávania dôvodu — je to vaše právo na odstúpenie od zmluvy. Tovar musí byť v pôvodnom stave. Personalizovaný tovar (s engravinggom) sa nemôže vrátiť. Podrobnosti sú v Vrátenie a vrátenie peňazí.

Garantujeme kvalitu materiálu a výroby. Defekty sa opravujú bezplatne do jedného roka. Normálne opotrebenie a prirodzené zmeny farby nie sú vadami — to je časť toho, ako sa prírodná kôž vyvíja.

Áno! Napíšte nám s vaším nápádm. Urobíme peňaženku, opasok alebo tašku podľa vašich predstáv — veľkosť, farba, dizajn. Niesť času a cene sa dohodníme.